退款政策

在 原点构想，我们希望您对我们的服务感到满意。本退款政策概述了为 AI 视频生成平台支付的订阅费用的退款条款和条件。

在以下情况下，您可能有资格获得退款：(a) 您在初始购买后 7 天内申请退款；(b) 您使用的积分未超过分配积分的 20%；(c) 您未违反我们的服务条款；(d) 您提供退款申请的有效理由。

以下情况不予退款：(a) 购买后超过 7 天提出的申请；(b) 因违反服务条款而终止的账户；(c) 部分使用期间（不按比例退款）；(d) 促销或折扣购买（除非法律要求）。

申请退款：(a) 联系我们的支持团队：wxj7445@gmail.com；(b) 提供您的账户邮箱和交易 ID；(c) 说明退款原因；(d) 我们的团队将在 3 个工作日内审核您的申请。

一旦批准，退款将在 5-10 个工作日内处理。退款将退还至原始支付方式。请注意，您的银行或支付提供商可能需要额外时间处理退款。

您可以随时取消订阅。取消将在当前计费周期结束时生效。您将在付费期间结束前保留对服务的访问权限。部分计费周期不提供退款。

如果您在未先联系支持团队的情况下发起退款争议，我们保留暂停您账户并对此提出异议的权利。请先联系我们解决任何计费问题。

我们保留随时修改本退款政策的权利。变更在发布于网站后立即生效。继续使用服务即表示您接受新政策。

退款申请或政策咨询，请联系我们：wxj7445@gmail.com。